Yanlışlıkla dolandırıcıya para gönderdiyseniz beklemeyin; ilk dakikalar önemlidir. Amaç işlemi durdurmak, paranın izini korumak ve hesabınızı güvenceye almaktır.
🚨 1. Hemen bankanızı arayın
Bankanın resmî uygulamasından veya kartın üzerindeki resmî numaradan iletişime geçin.
Şunları açıkça söyleyin:
“Dolandırıcılık nedeniyle para transferi yaptım. İşlemin iptal/geri çağırma imkânını ve hesabımın güvenlik önlemlerini kontrol etmenizi istiyorum.”
İşlem henüz tamamlanmadıysa bankanın müdahale şansı olabilir. Garanti değildir, ancak gecikmemek önemlidir.
🧾 2. Tüm kanıtları saklayın
Silmeden şunların ekran görüntülerini alın:
- Para transferi dekontu
- Alıcı adı/IBAN
- Tutar ve tarih
- SMS ve WhatsApp mesajları
- E-postalar
- Telefon numaraları
- İlan veya web sitesi bilgileri
- Dolandırıcının gönderdiği diğer belgeler
Dolandırıcıyla yazışmaları da silmeyin.
🔐 3. Hesaplarınızı güvenceye alın
Dolandırıcıya yalnızca para gönderdiyseniz bile hesabınızı kontrol edin.
Eğer ayrıca:
- Bankacılık şifresi
- Kart bilgileri
- SMS doğrulama kodu
- Kimlik bilgileri
- E-posta şifresi
paylaştıysanız ilgili hesapların güvenliğini hemen sağlayın ve bankaya özellikle bu bilgilerin paylaşıldığını söyleyin.
🛑 4. Daha fazla para göndermeyin
Dolandırıcılar sıklıkla:
“Paranızı geri göndermek için önce vergi/komisyon/teminat yatırmanız gerekiyor.”
gibi ikinci bir ödeme ister.
Para kurtarma vaadiyle yeni bir ödeme yapmayın.
👮 5. Resmî başvuru yollarını kullanın
Bankayla görüştükten sonra olayla ilgili yetkili kolluk veya adli mercilere başvurun. Bankanın oluşturduğu başvuru/şikâyet numarasını ve işlem belgelerini de saklayın.
⏱️ En önemli nokta
“Nasıl olsa geri gelir” diye beklemeyin. Bankaya ne kadar erken haber verirseniz, işlemin durumuna göre değerlendirilebilecek seçenekler o kadar erken gündeme gelir.
Kısacası: Bankayı hemen ara → transferi geri alma/iptal imkânını sor → hesapları güvenceye al → tüm kanıtları sakla → resmî başvuru yap → kesinlikle yeni para gönderme.