ATM’den hesabından çektiğinden daha az para çıktıysa, hemen bankaya bildirmen gerekir. 💵
Örneğin:
ATM’den 10.000 TL çekme talimatı verdin → 8.000 TL çıktı → hesabından 10.000 TL düştü.
Ne yapmalısın?
- ATM’den ayrılmadan mümkünse işlemin makbuzunu al.
- ATM numarasını, adresini, tarih ve saati not et.
- Bankanın resmi müşteri hizmetlerinden veya mobil uygulamasından ATM işlemi itirazı oluştur.
- Hesaptan çekilen tutar ile eline geçen gerçek tutarı açıkça belirt.
Banka, ATM’nin işlem kayıtlarını ve para sayım kayıtlarını kontrol ederek eksik verilen tutarı tespit edebilir.
⚠️ Önemli
ATM parayı eksik verdiyse aynı işlemi tekrar yaparak açığı kapatmaya çalışma. Önce bankaya kayıt oluştur.
Kısacası: Eksik para aldıysan işlemi hemen bankaya bildir ve ATM bilgilerini sakla. Banka gerekli incelemeyi yaparak eksik tutarın iadesi için işlem başlatabilir.