📞 1. Müşteri Hizmetleri ile İletişim

• Turkcell Müşteri Hizmetleri: Cep telefonunuzdan 532‘yi arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer operatörlerden veya sabit hatlardan ise 0532 532 00 00 numarasını arayabilirsiniz. Turkcell+1

• Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri: 0850 229 00 00 numarasını arayabilirsiniz. Superonline

📝 2. Şikayet ve Talep Formu

• Turkcell Tüketici Şikayet Formu: www.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri adresinden şikayetlerinizi iletebilir ve takip edebilirsiniz. Turkcell

• Turkcell Superonline Şikayet Formu: www.superonline.net/kurumsal/hakkimizda/iletisim/turkcell-superonline-hizmet/sikayet adresinden Superonline hizmetleriyle ilgili şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Superonline+1

🧾 3. e-Devlet Üzerinden Başvuru

Eğer şikayetinizin çözümü için BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) müdahalesi gerekiyorsa, e-Devlet üzerinden başvurabilirsiniz:e-Devlet

• e-Devlet Şikayet Bildirim Sistemi: www.turkiye.gov.tr/btk-tuketici-sikayet-bildirim-sistemi-4764e-Devlet

💬 4. Şikayetvar Platformu

Turkcell ile ilgili yaşadığınız sorunları ve çözüm süreçlerini takip etmek için Şikayetvar platformunu kullanabilirsiniz.