İnternet arızası yaşadığında nereye başvuracağın, kullandığın internet sağlayıcısına göre değişir. Genel olarak:

1. İnternet Servis Sağlayıcına (İSS) Bildirim:

   • Turkcell Superonline → 0532 532 00 00 veya online işlem merkezi

   • Türk Telekom → 444 1 444

   • Vodafone Net → 0850 542 0 542

   • Türksat Kablonet → 0850 804 44 44

   • Millenicom, Netspeed, Turknet vb. → kendi müşteri hizmetleri

2. BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Şikâyeti:
   Eğer sağlayıcı sorunu çözmezse veya haksızlık olduğunu düşünüyorsan 👉 BTK Tüketici Şikâyet Sistemi üzerinden şikâyet edebilirsin.

3. Altyapı kaynaklı genel arızalar:
   Türk Telekom altyapısı kullanan birçok firma var. Böyle bir durumda önce servis sağlayıcına, çözülmezse BTK’ya bildirilir.