İnternet arızası yaşadığında nereye başvuracağın, kullandığın internet sağlayıcısına göre değişir. Genel olarak:
-
İnternet Servis Sağlayıcına (İSS) Bildirim:
-
Turkcell Superonline → 0532 532 00 00 veya online işlem merkezi
-
Türk Telekom → 444 1 444
-
Vodafone Net → 0850 542 0 542
-
Türksat Kablonet → 0850 804 44 44
-
Millenicom, Netspeed, Turknet vb. → kendi müşteri hizmetleri
-
-
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Şikâyeti:
Eğer sağlayıcı sorunu çözmezse veya haksızlık olduğunu düşünüyorsan 👉 BTK Tüketici Şikâyet Sistemi üzerinden şikâyet edebilirsin. -
Altyapı kaynaklı genel arızalar:
Türk Telekom altyapısı kullanan birçok firma var. Böyle bir durumda önce servis sağlayıcına, çözülmezse BTK’ya bildirilir.