İnternet bağlantı sorunlarını çözmek için bazı adımlar şunlar olabilir:
- Modem ve Router’ı Kontrol Et: Modem ve router’ınızın güç ışıklarını kontrol edin. Eğer ışıklar yanmıyorsa, cihazları tekrar başlatmayı deneyin. Modem ve router’ı kapatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar açın.
- Bağlantıları Kontrol Et: Ethernet kablosu kullanıyorsanız, bağlantıların doğru olduğundan ve sıkıca takılı olduğundan emin olun. Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, bilgisayarınızın kablosuz özelliğinin açık olduğundan ve doğru ağa bağlı olduğunuzdan emin olun.
- Diğer Cihazlarda İnternet Bağlantısını Kontrol Et: Diğer cihazlarda (telefon, tablet, başka bir bilgisayar vb.) internet bağlantısı çalışıyorsa, sorun muhtemelen bilgisayarınızla ilgilidir.
- Bilgisayar Ayarlarını Kontrol Et: Bilgisayarınızda ağ ayarlarını kontrol edin. Kablosuz bağlantı için doğru ağı seçtiğinizden ve gerekiyorsa doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.
- Sürücüleri Güncelle: Ağ sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun. Aygıt Yöneticisi’ni açın, Ağ Bağdaştırıcıları’nı genişletin ve ağ kartınıza sağ tıklayarak “Sürücüyü Güncelle” seçeneğini seçin.
- Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Programlarını Kontrol Et: Güvenlik duvarınızın veya antivirüs programınızın internet bağlantısını engelleyip engellemediğini kontrol edin. Bazı durumlarda, güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı istenmeyen trafiği engelleyebilir.
- DNS Ayarlarını Değiştirin: DNS ayarlarınızı değiştirerek bağlantı sorunlarını çözebilirsiniz. Bilgisayarınızın ağ bağlantılarını düzenleyin, TCP/IP protokolünün özelliklerini değiştirin ve özel DNS sunucularını kullanmayı deneyin (Google DNS veya OpenDNS gibi).
- Sorun Giderme Aracını Kullanın: Windows’ta, Ağ ve İnternet Sorun Giderici gibi yerleşik araçları kullanarak sorun giderme işlemini otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz.
- ISP ile İletişime Geçin: Eğer hala internet bağlantısı sağlayamıyorsanız, İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçin. Sorunun cihazınızdan değil de genel bir ağ sorunundan kaynaklandığını öğrenebilirsiniz.