Nüfus cüzdanınız (kimlik kartınız) gelmediyse, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Başvuruyu Kontrol Edin: Kimlik kartı başvurusunu nereye yaptığınızı ve başvuru tarihini kontrol edin. Başvurunuzun tamamlanmış ve onaylanmış olduğundan emin olun.
- Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne Başvurun: Türkiye Cumhuriyeti Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün internet sitesine girerek kimlik kartı başvurunuzun durumunu kontrol edin. Bunun için Kimlik Kartı Başvuru Takip sayfasını kullanabilirsiniz.
- ALO 199’u Arayın: Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün çağrı merkezi olan ALO 199’u arayarak kimlik kartınızın durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Bu numara, kimlik kartı başvurularınızla ilgili her türlü soruyu yanıtlamak için hizmet vermektedir.
- PTT Kargo Takibi: Kimlik kartınızın PTT Kargo ile gönderilmiş olması durumunda, size verilen takip numarasını kullanarak PTT Kargo’nun internet sitesinden ya da PTT Kargo müşteri hizmetlerinden (444 1 788) kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Yerel Nüfus Müdürlüğüne Gidin: Yukarıdaki adımlar sonucu bir sonuca ulaşamazsanız, kimlik kartı başvurusu yaptığınız yerel nüfus müdürlüğüne giderek durumu yerinde sorgulayabilirsiniz.
Bu adımlar sorununuzu çözmezse, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü ile iletişime geçip durumu detaylı bir şekilde açıklayarak yardım isteyebilirsiniz.