E-posta hesabının ele geçirildiğinden şüpheleniyorsan en önemli şey hızlı hareket etmek. E-posta hesabı, diğer hesapların şifre sıfırlama adresi olduğu için özellikle önemlidir. 🔐📧
1. Önce hesabın hâlâ açıksa şifreni değiştir
Şifreyi güvenilir bir cihazdan değiştir ve daha önce başka yerde kullanmadığın, güçlü ve benzersiz bir şifre belirle.
2. Tüm diğer oturumları kapat
Hesabın güvenlik bölümünden:
“Tüm cihazlardan çıkış yap” / “Diğer oturumları kapat”
gibi seçenekleri kullan.
Tanımadığın cihazları ve oturumları özellikle kontrol et.
3. Kurtarma bilgilerini kontrol et
Saldırgan hesabına girdiyse kendi:
- Telefon numarasını
- Kurtarma e-posta adresini
- Güvenlik seçeneklerini
eklemiş veya değiştirmiş olabilir.
Bunların sana ait olduğunu doğrula.
4. İki aşamalı doğrulamayı aç
2FA/MFA etkinleştirmek hesabın korunmasını ciddi şekilde artırır.
Mümkünse doğrulama uygulaması veya güvenlik anahtarı kullanmak iyi seçeneklerdir.
5. E-posta yönlendirmelerini kontrol et
Çok önemli bir nokta:
Saldırgan hesabına erişip otomatik yönlendirme oluşturmuş olabilir. Böylece sana gelen e-postaların kopyaları başka bir adrese gönderilebilir.
Ayrıca tanımadığın:
filtreler, kurallar, otomatik yanıtlar
varsa kaldır.
6. Diğer hesaplarını koru
E-posta hesabın ele geçirildiyse saldırgan, diğer hesaplarında “şifremi unuttum” seçeneğini kullanabilir.
Bu nedenle özellikle:
banka, sosyal medya, alışveriş, bulut depolama
gibi önemli hesapların şifrelerini değiştir ve 2FA’yı aç.
7. Şüpheli işlemleri kontrol et
E-postandan senden habersiz mesaj gönderilmiş mi, hesap ayarları değiştirilmiş mi, yeni cihaz eklenmiş mi kontrol et.
Banka veya başka önemli hesaplardan gelen şüpheli bildirimler varsa ilgili kurumla hemen iletişime geç.
🚨 Hesaba artık giremiyorsan
E-posta sağlayıcısının resmî hesap kurtarma sayfasını kullan. Google, Microsoft, Apple gibi hizmetlerde bunun için özel kurtarma süreçleri bulunur.
En önemli sıra: Şifreyi değiştir → diğer oturumları kapat → kurtarma bilgilerini düzelt → 2FA’yı aç → yönlendirme/filtreleri kontrol et → diğer önemli hesapların şifrelerini güvenceye al.
E-postadaki “hesabınız ele geçirildi, buraya tıklayın” bağlantılarına tıklamak yerine, sağlayıcının uygulamasını veya resmî web sitesini kendin açman daha güvenlidir.