Bir hizmet sözleşmesinde en önemli şey, “Ne yapılacak, ne kadar ödenecek, ne zaman bitecek ve sorun çıkarsa ne olacak?” sorularının net cevaplanmasıdır.
📄 Özellikle şu maddelere bak
- Hizmetin kapsamı
- Tam olarak hangi işler yapılacak?
- Neler kapsam dışında?
- Teslim edilecek sonuç nedir?
- Ücret ve ödeme koşulları
- Toplam fiyat nedir?
- Vergiler dahil mi?
- Ne zaman ve nasıl ödeme yapılacak?
- Ek ücret çıkabilecek durumlar neler?
- Süre ve teslim tarihi
- Sözleşme ne zaman başlıyor?
- Hizmet ne zaman tamamlanacak?
- Gecikme olursa ne olacak?
- Tarafların sorumlulukları
- Hizmet sağlayıcı ne yapmak zorunda?
- Müşteri hangi bilgi, belge veya desteği sağlamak zorunda?
- Değişiklik ve ek işler
- Kapsam sonradan değişirse fiyat nasıl belirlenecek?
- Ek iş için önceden onay gerekiyor mu?
- İptal ve fesih
- Sözleşme nasıl sona erdirilebilir?
- Bildirim süresi nedir?
- Erken fesih ücreti veya cezası var mı?
- Garanti ve sorumluluk
- Hizmet hatalı veya eksik yapılırsa düzeltme nasıl gerçekleşecek?
- Zarar oluşursa kimin sorumluluğunda?
- Gizlilik ve kişisel veriler
- Paylaşılan bilgiler nasıl korunacak?
- Veriler kimlerle paylaşılabilir?
- Sözleşme bitince bilgiler ne olacak?
- Fikri mülkiyet
Özellikle tasarım, yazılım, fotoğraf, video veya içerik işlerinde üretilen çalışmanın kullanım ve sahiplik hakkının kime ait olduğu açıkça yazılmalı. - Uyuşmazlık çözümü
- Sorun çıkarsa nasıl çözülecek?
- Hangi hukuk ve yetkili makamlar uygulanacak?
🚩 Dikkat edilmesi gereken ifadeler
“Tek taraflı değiştirme hakkı”, “ek ücret talep edilebilir”, “otomatik yenilenir”, “iade edilmez”, “sınırsız sorumluluk”, “münhasır kullanım” gibi ifadelerin ne anlama geldiğini özellikle kontrol et.
Kısacası: Bir sözleşmeyi imzalamadan önce özellikle kapsam + toplam maliyet + süre + ek ücretler + fesih + sorumluluk + garanti + veri/gizlilik + fikri mülkiyet maddelerini kontrol et. Anlamadığın veya önemli mali/hukuki sonuç doğurabilecek bir madde varsa imzalamadan önce uzman görüşü almak en güvenlisidir.