Bir hesabın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsan amaç önce saldırganın erişimini kesmek, sonra hesabı geri almak ve diğer hesapları korumaktır.
🚨 İlk olarak
- Şifreni hemen değiştir. Mümkünse bunu güvenilir ve temiz bir cihazdan yap.
- Aynı şifreyi başka hesaplarda kullanıyorsan onların şifrelerini de değiştir.
- Hesabın iki aşamalı doğrulamasını etkinleştir.
- Hesabın açık olduğu diğer cihaz ve oturumları kapat.
- Kurtarma e-posta adresi ve telefon numarasının değiştirilmediğini kontrol et.
🔐 E-posta hesabı özellikle önemli
E-posta hesabın ele geçirildiyse, saldırgan diğer hesapların şifre sıfırlama bağlantılarını ele geçirebilir.
Bu nedenle önce ana e-posta hesabını güvenceye almak, ardından banka, sosyal medya ve alışveriş hesaplarını kontrol etmek önemlidir.
💳 Para veya kart bilgileri söz konusuysa
Hesapta banka, kredi kartı veya ödeme bilgileri bulunuyorsa:
- Bankanı resmî uygulama veya telefon numarası üzerinden hemen bilgilendir.
- Şüpheli işlemleri kontrol et.
- Gerekirse kartı geçici olarak kapattır.
- Banka giriş şifreni değiştir.
SMS ile gelen bir numarayı veya doğrulama kodunu kimseyle paylaşma.
🧹 Hesabı geri aldıktan sonra
- Bilmediğin cihazları ve oturumları kaldır.
- Tanımadığın uygulama bağlantılarını ve üçüncü taraf erişimlerini iptal et.
- Hesaptan gönderilmiş şüpheli mesajları kontrol et.
- Kurtarma bilgilerini tekrar doğrula.
- Cihazında güncel güvenlik yazılımı ve işletim sistemi kullan.
🚩 Hesaba giremiyorsan
Saldırgan şifreyi veya kurtarma bilgilerini değiştirdiyse, hesabın resmî kurtarma sayfasını kullan. Sosyal medyada “hesabını geri alırım” diyen kişilere para veya şifre vermek durumu daha da kötüleştirebilir.
Kısacası: Erişimi kes → e-posta hesabını güvene al → şifreleri değiştir → diğer oturumları kapat → 2FA aç → finansal hesapları kontrol et. En önemlisi, aynı şifreyi başka hesaplarda kullanıyorsan onları da hemen korumaktır.