Instagram hesabınız çalındıysa, paniğe kapılmayın; birkaç adımda geri alabilirsiniz. İşte takip etmeniz gereken adımlar:
-
Hesabınıza Giriş Yapmaya Çalışın
İlk olarak, Instagram’a giriş yapmayı deneyin. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve şifrenizi sıfırlayın. -
Hesabınıza Erişim Sağlayamıyorsanız
Eğer şifre sıfırlama e-postası veya SMS’i almıyorsanız ve hesabınıza erişemiyorsanız, Instagram’ın destek sayfasına gidin. “Hesabımı geri almak istiyorum” seçeneğiyle, size özel bir form doldurmanızı isteyecekler. -
Instagram’ın Hesap Kurtarma Sayfası
Instagram’ın Hesap Kurtarma Sayfası üzerinden “Hesabım çalındı” seçeneğini seçerek, çalınan hesabınızla ilgili detayları girin. E-posta adresinize veya telefonunuza bir doğrulama kodu gönderilecektir. -
E-posta Adresini veya Telefon Numarasını Değiştirdiyse
Eğer çalan kişi e-posta adresinizi veya telefon numaranızı değiştirdiyse, Instagram size doğrulama kodu gönderecektir. Kodla birlikte size yardımcı olmak için Instagram ile iletişime geçebilirsiniz. -
Kimlik Doğrulama
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Instagram, hesabınızın size ait olduğunu kanıtlamak için bir kimlik doğrulama talep edebilir. Kimliğinizin bir fotoğrafını çekip Instagram’a gönderebilirsiniz. -
Instagram ile İletişime Geçin
Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Instagram Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Onlara detaylı bir açıklama yaparak hesabınızın kurtarılmasını isteyebilirsiniz. -
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
Hesabınızı geri aldıktan sonra güvenliği arttırmak için iki faktörlü kimlik doğrulamayı aktif hale getirin. Böylece hesabınızın çalınması daha zor hale gelir.
Eğer çalınan hesap hala geri alınamıyorsa, Instagram’ın destek ekibiyle iletişimi sürdürmeye devam etmeniz gerekebilir.